Sulut, PELOPORBERITA.ID – PT PLN (Persero) terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan kemudahan bagi pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile.
Salah satu fitur unggulannya, yakni Pengaduan Gangguan, memungkinkan pelanggan melaporkan kendala kelistrikan secara langsung tanpa harus datang ke kantor layanan.
Melalui fitur ini, setiap laporan pelanggan akan diterima secara real-time oleh petugas PLN untuk segera ditindaklanjuti sesuai prosedur resmi.
Sistem pelaporan digital ini juga memungkinkan proses pemantauan yang transparan dan akurat, sehingga pelanggan dapat mengetahui status penanganan gangguan secara langsung dari aplikasi.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang cepat, efisien, dan andal di seluruh wilayah Indonesia.
Dengan PLN Mobile, pelanggan kini dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan — mulai dari pembayaran, tambah daya, hingga pelaporan gangguan — cukup dalam satu genggaman. RED
