Sulut, PELOPORBERITA.ID — Dalam upaya memberikan pelayanan terbaik sekaligus menjaga keamanan pelanggan, PT PLN (Persero) mengimbau masyarakat untuk selalu waspada terhadap oknum yang mengatasnamakan petugas PLN.
Masyarakat diharapkan dapat mengenali ciri-ciri petugas resmi PLN agar terhindar dari potensi penipuan.
Adapun ciri-ciri petugas resmi PLN adalah sebagai berikut:
1. Memiliki surat tugas resmi dari PLN sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan.
2. Mengenakan tanda pengenal yang jelas selama menjalankan tugas di lapangan.
3. Berseragam rapi dan beridentitas resmi PLN, baik untuk petugas teknis maupun administrasi.
4. Petugas PLN tidak pernah menerima atau meminta bayaran apapun di tempat pelanggan. Semua transaksi resmi dilakukan melalui kanal pembayaran yang telah ditentukan.
PLN juga mengingatkan pelanggan untuk selalu menggunakan aplikasi PLN Mobile dalam melakukan berbagai layanan, seperti penyambungan baru, pengaduan gangguan, pembelian token, pembayaran listrik, serta pencatatan meter mandiri.
Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat memperoleh layanan dengan lebih cepat, aman, dan transparan tanpa harus khawatir terhadap tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
PLN berharap masyarakat turut berperan aktif dalam melaporkan apabila menemukan pihak yang mencurigakan mengaku sebagai petugas PLN. Laporan dapat disampaikan melalui call center PLN 123, media sosial resmi PLN, atau langsung melalui fitur pengaduan di aplikasi PLN Mobile.
Dengan mengenali ciri-ciri petugas resmi dan memanfaatkan layanan digital, PLN berkomitmen terus menjaga kepercayaan dan kenyamanan pelanggan di seluruh Indonesia. Red
